Imobiliária esqueceu de alterar o tipo de conta de comercial para residencial após saída de inquilinos, gerando cobranças indevidas.

Prezada Sra Adriana,
Lamentamos pelo ocorrido e compreendemos sua manifestação.
Verificamos que a locação foi firmada para fins comerciais, motivo pelo qual a ligação junto à SABESP permaneceu compatível com a destinação contratual do imóvel.
Na ocasião da desocupação, em setembro de 2025, a proprietária optou por não solicitar o corte da água, pois ainda realizaria manutenções no imóvel e precisava manter o fornecimento ativo.
Esclarecemos, contudo, que a imobiliária não possui autonomia para alterar unilateralmente a categoria da ligação de comercial para residencial junto à concessionária, sem solicitação expressa da proprietária/titular.
Embora a classificação comercial possa gerar contas mais elevadas, a imobiliária apenas manteve a finalidade prevista no contrato, não tendo recebido, à época, qualquer solicitação para alteração da categoria.
De todo modo, permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.

Ao manter um contrato através de uma imobiliária, o que esperamos justamente são orientações. E esta não foi dada a nós, somente uma pressão para mudarmos a titularidade da conta de água, sem mais .
E o que nos causa estranhamento é que o iptu em nenhum momento da locação foi alterado para comercial .
Mas , encerro o assunto , pois tivemos algumas decepções com esta imobiliária.