IMOBILIARIA PINOTTI

Prezada Sra. Valquíria,
Lamentamos sua insatisfação, porém é necessário esclarecer que a senhora figurou como locatária no contrato de locação e, nessa condição, assumiu obrigações contratuais que não se encerram pela simples solicitação de retirada do nome do contrato ou pela rescisão contratual.
Conforme apurado, ainda existem pendências decorrentes da relação locatícia, inclusive relacionadas a danos constatados no imóvel. Por essa razão, o encerramento definitivo das responsabilidades assumidas junto à garantidora também depende da regularização das obrigações existentes, da observância das cláusulas contratuais e da adequada finalização das pendências vinculadas à locação.
Quanto aos valores relacionados à garantia locatícia, esclarecemos que eventual cobrança é realizada pela própria garantidora, em razão da fiança onerosa contratada para assegurar o contrato de locação. O encerramento da garantia também está condicionado ao cumprimento das condições pactuadas entre as partes, especialmente quando ainda há pendências decorrentes do contrato.
Assim, não cabe à Imobiliária promover a simples exclusão do nome da locatária do contrato ou determinar unilateralmente o cancelamento da garantia, enquanto não forem regularizadas as obrigações vinculadas à locação.
Permanecemos à disposição para tratar do caso pelos canais oficiais, preservando a análise documental e as informações pessoais das partes envolvidas.
Atenciosamente,
Imobiliária Pinotti

Estranho que nada disso acima foi mencionado qua do eu fui pessoalmente e entregar as chaves, e uma colaboradora me garantiu que tinha feito a exclusão na data do dia 28/04/2026... Eu tinha ciência apenas do gabinete,onde em momento nenhum estou me recusando a pagar,porém foi preciso fazer a reclamação aqui para enviar e mail cobrando o conserto,onde foi uma falta de comunicação absurda da Imobiliária e de algumas colaboradoras.