Imobiliária Péssima

Fui locatário de um imóvel locado por esta imobiliária por 9 anos. Fizeram laudo de vistoria final apontando diversas irregularidades que nada mais são que uso regular dos móveis, afinal, foram quase 10 anos de uso. Estou desde 26/04 perguntando diariamente quando vão me passar o valor final, mesmo considerando essas supostas irregularidades e não consigo ter qualquer resposta. Inicialmente disseram que a responsável estava doente a gora já não respondem. Terei que entrar com processo para decretar o término da relação contratual.