Respondida

Tentativa de locação de imóvel com tratamento desrespeitoso e ofensas devido à falta de comprovante de renda.

Imobiliária Regional

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Tentei de todas as maneiras possíveis fazer a locação do imóvel, fui insultada por não ter renda (eu só não tinha comprovada). Fui xingada de manipuladora, a DONA disse que não tem ninguém superior a ela e era pra que a respeitasse pois não ganharia na rispidez. EXPERIENCIA TRAUMATIZANTE. Chorei durante uma ligação de 5 minutos onde vinha sendo insultada.

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Interações da reclamação

  1. Imobiliária Regional respondeu

    17/10/2025 às 13:05

    Prezada,

    Com espanto fomos surpreendidos pela reclamação de Vossa Senhoria, qual passamos a responder:

    A Imobiliária Regional está no mercado há mais de 39 anos, atuando firmemente na área de locação de imóveis residencial e comercial, com larga experiência e atuando com o devido respeito tanto com os clientes proprietários quanto interessados em locação.

    Devido a vasta experiência, nestes praticamente 40 anos, temos todo o esmero quando em tratativas contratuais, seja locação ou compra e venda.

    Assim, cabe ressaltar que há uma série de pré-requisitos, protocolos e critérios a serem seguidos, qual não só a Imobiliária Regional o faz, mas todo o mercado de locação, onde há profunda análise de documentação.

    Destacamos ainda que é praxe no mercado imobiliário, também reconhecido pelo Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo que se exige e é necessário ao Locatário e Fiador renda de no mínimo 3 vezes o valor do aluguel.

    Deixamos de forma clarividente que o reclamado por Vossa Senhoria não tem qualquer cunho pessoal, mas meramente protocolar, cuja que a documentação apresentada não foi suficiente para concretizar a locação desejada, pois, não atende a pré-requisitos de mercado.

    Por fim, solicitamos que retire o print da conversa de WhatsApp que instrui a reclamação ora respondida, pois, está de forma flagrante expondo o número de telefone da Sra. Ana Paula fato que infringe as normas da LGPD e Vossa Senhoria pode ser responsabilizada pela exposição dos dados telefônicos, qual é considerado ato ilegal.

    Atenciosamente,

    Imobiliária Regional