IMOBILIARIA REMAX INVEST

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/11/2025 às 20:07

ID: 231439307

Eu, *****, fui locatária do imóvel localizado na Av. Historiador Raimundo Girão, 444, apto 503, Ed. Golden Tower, Fortaleza, Ceará, administrado pela RE/MAX Golden. Meu contrato, que se tornou por prazo indeterminado após 17 de setembro de 2025, foi denunciado por minha parte em 04 de outubro de 2025, com o devido aviso prévio de 30 dias, conforme o Art. 6 da Lei do Inquilinato (Lei n 8.245/91).
O período de aviso prévio se encerrou em 03 de novembro de 2025. A vistoria de saída e a efetiva desocupação do imóvel foram realizadas em 04 de novembro de 2025, data esta que foi agendada e solicitada pela própria imobiliária.
No entanto, a RE/MAX Golden, após ignorar um e-mail meu solicitando esclarecimentos e revisão de um boleto com cobranças indevidas, me enviou uma notificação via advogado, afirmando que a entrega das chaves e a vistoria de devolução ocorreram somente em 04/11/2025 e exigindo o pagamento do aluguel integral de novembro de 2025.
Contesto veementemente essa cobrança e as informações apresentadas, pelos seguintes motivos:
1. Cobrança Indevida de Aluguel de Novembro: Minha responsabilidade pelo aluguel e encargos do imóvel se encerrou em 04 de novembro de 2025, data de finalização do aviso prévio e da desocupação efetiva do imóvel, realizada conforme agendamento da própria imobiliária. Cobrar o aluguel integral de novembro, ou mesmo por período após 04/11/2025, é ilegal, pois não usufruírei do imóvel nesse período e cumpri todas as minhas obrigações contratuais e legais, conforme o Art. 6 da Lei do Inquilinato.
2. Taxa Extra de R$ 80,00: Foi incluída no boleto uma "taxa extra" de R$ 80,00, sem qualquer justificativa ou informação prévia. Esta cobrança é abusiva e não constava em nenhum dos meus boletos anteriores.
3. Aumento Abusivo na Conta de Gás: O boleto também apresenta um aumento de 210,34% no valor do gás em comparação ao mês anterior, o que é um valor exorbitante e precisa de uma verificação imediata e esclarecimentos.
4. Falta de Comunicação e Boa-Fé: A imobiliária não respondeu ao meu e-mail prévio, optando por enviar uma notificação jurídica com informações incorretas, o que demonstra falta de comunicação e de boa-fé nas relações de consumo, desrespeitando o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Exijo a revisão imediata do boleto com o cálculo proporcional do aluguel e encargos até 04 de novembro de 2025, a exclusão da taxa extra de R$ 80,00, e a apresentação de justificativa clara e prova de consumo para o aumento do valor do gás.
Espero uma resolução amigável e justa para esta situação, que está gerando um desgaste desnecessário em um processo que deveria ser simples e transparente. Caso contrário, buscarei os meios legais cabíveis para defender meus direitos.
Aguardo um retorno urgente.