O que aconteceu
Fui atendida pelo ***** um péssimo atendimento por sinal, o corretor não presta suporte nenhum para o cliente. Estava procurando casa para alugar, peguei 3 chaves na imobiliária para visitar a primeira casa que fui tinha um pessoa morando, na segunda a localização não bateu com muita luta conseguimos encontrar mas as chaves não abriram casa sendo assim nem fomos na terceira, só perca de tempo. Uma falta de responsabilidade e respeito enorme, não recomendo pra ninguém essa imobiliária, trata o cliente como lixo!!! Tem muito a melhorar.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Imobiliaria Rocha e Rocha respondeu
19/07/2025 às 10:01
Prezado Cliente,
Agradecemos seu feedback e sentimos muito pela experiência relatada.
Em relação ao primeiro imóvel, infelizmente o proprietário não nos informou previamente que ele já havia sido alugado, o que realmente dificultou a visita. Sobre as demais visitas, fizemos uma verificação interna e constatamos que todas as mensagens enviadas foram devidamente respondidas pela equipe de locação.
Sabemos da importância de um atendimento claro e eficiente, e estamos sempre buscando melhorar. Permanecemos à disposição para tratar diretamente com você e esclarecer qualquer outro ponto.
Atenciosamente.
Consumidor respondeu
19/07/2025 às 10:05
Realmente respondeu a cada 5 horas ele respondia as mensagens como eu disse PÉSSIMO atendimento E quanto as outras casas??? ******* localização errada incompetentes! Pior imobiliária, não adianta ter nome e não ter responsabilidade com o cliente. Triste.