Péssima prestação de serviço e tratamento ao locatário

Não respondida
São Paulo - SP
09/06/2017 às 17:33
ID: 26768697
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeus pais alugaram durante 15 anos uma casa de meio terreno no bairro do Planalto do Sol em Santa Barbara d Oeste - SP pela imobiliária salves de SBO.
Pois bem o mês que passou Maio minha decidiu mudar da residencia, cortando o vinculo de mais de uma década, meus pais nunca atrasou o aluguel entrou pagando *******,00 e saiu pagando mais de *******,00 e nunca questionou os valores aceitou e pagou.
A imobiliária nunca deu uma assistência real na manutenção da casa sempre houve problema no encanamento, na elétrica, telhado da garagem despencou com chuva,meus pais sempre entrava em contato e nunca fizeram questão de prestar uma manutenção,chuveiros foram inúmeros queimados ano passado ecamento do banheiro deu problema minha mãe resolveu, as manutenção que eram feita, porcas mais feitas pelo o proprietário, porque meus pais tinha o contato dele, ocorreu que o período que a imobiliária descobriu que o meu pai estava acamado, mandou uma carta de despejo para minha mãe afirmando que ela se encontrava viuvá e que teria que sair da residencia dentro de 30 dias minha mãe desesperada foi até ******* Jardim Pérola - Santa Bárbara DOeste/São Paulo, informar que meu pai ainda se encontrava vivo, mesmo assim não se desculparam exigiram que fosse feito novo contrato no nome da minha mãe, no momento como meu pai estava doente acamado nos não tinha tempo e nem psicológico para procurar outra casa,acabamos aceitando a exigência e formalizando novo contrato no nome da minha mãe, pouco tempo apos meu pai veio falecer, minha mãe adoeceu em seguida indo passar um período de hospitalizada, quando minha volto para casa pediu para o proprietário senhor Ricardo,se não me falha a memoria, para poder pintar a casa e informou que as cores seriam excêntrica verde e vermelho, o proprietário deu o seu aval, mesmo período na sala foi feito uma parede com espelho de acrílico e colado adesivo na parede com a conhecimento do proprietário que foi inúmeras vezes na casa e nunca disse nada, a imobiliária também foi formalizada das mudanças,mas nunca viu porque nunca s interessou em ir fazer manutenção, revisão seja lá o que fosse necessário na residencia.
Agora quando em ******* precisadamente no final de Maio e começo de Junho em que minha mãe resolveu mudar depois de 15 anos cortar o vinculo abusivo desta imobiliária,vem a situação que meu deixou indignada, ocorreu a mudança e a finalização do compromisso entre ambas as partes, então a imobiliária resolveu fazer a revisão normal da entrega da casa, foram mandados os responsável, ai que começa a situação constrangedora que fizeram uma senhora de mais de 60 anos e medicada, sem instrução de lei e estudo passar constrangimento e nervoso porque ficaram tirando sarro da cara da senhora pela escolha da cores da paredes que ela resolveu e sentiu bem pintar,também disseram que os adesivos eram uma absurdo está nas paredes porque eles nunca tinha visto e pra piorar a situação a mulher do proprietário destratou minha mãe por telefone, porque disse que o proprietário não tinha conhecimento da pintura e nem consentido,sendo que é mentira, porque ele foi na casa inúmeras vezes e até trocou as janelas e portas e a casa já estava pintada dessas cores VERDE e VERMELHO e nunca disse A mais foi só na entrega que eles resolveram escandalizar e causar a inda da minha para o hospital em razão da pressão ter subido de nervoso.
É impossível a casa ser entregue como foi alugada a 15 anos atras, e não tendo a manutenção da imobiliária que tem a obrigação, igual quando foi entregue ao locatário; minha mãe não se recusou em nenhum momento a pagar o valor para reparação, tanto que foi aceito ela pagar a quantia de Dois Mil Reais, e entregue os cheques como garantia, os adesivos do interruptores e paredes já forma removidos, então não tinha razão de funcionários e proprietários constranger uma senhora honesta e educada.
Então para quem tiver acesso a essa reclamação fica o registro, não faça contrato com a Imobiliária Salves de Santa Barbara d Oeste- SP porque é incompetente na prestação de serviço e tem tratamento abusivo com os locatários, medidas judicias já estão sendo tomadas, para verificar até quando dentro da lei a Imobiliária agiu.
E vocês que tem pais que são de idade, pouco conhecimento e fácil de ser enganado, não deixe eles irem fazer nenhum acordo com a Imobiliária Salves.
Como a imobiliária tem a audácia de exigir reparos da residencia se nunca fizeram questão de uma manutenção nos 15 anos alugando o imóvel, fora que nunca tiveram problemas com recebimento de aluguel.
Que essa seja a ultima forma abusiva e constrangedora que trata uma senhora com pouco conhecimento.