O que aconteceu
No dia 08/12/22 cheguei na minha residência as 19:00 e não tinha energia. Liguei na enel como o correto a ser feito. Porém já entrei em contato com o pessoal responsável pela Imobiliaria, pois já não era a primeira vez que tive problema de energia na casa, e da ultima vez foi por conta que os pedreiros deles desligaram a chave geral da energia. Na sexta-feira dia 09/12/22 mandaram até lá uma pessoa para olhar a fiação e quadro de energia. A pessoa falou que tudo estava certo e que o problema deveria ser na enel mesmo, ok. Liguei novamente na enel e solicitei que enviassem uma equipe. A equipe chegou no meu endereço somente no dia 10/12/22 as 15:00, foi feito todos os testes tanto no quadro de energia quanto nos postes e demais instalações. O técnico da enel, passou que seria um problema na fiação que que teria alguma emenda na parte do quadro até a parte do poste que vai para a casa, que deve estar rompida ou alguma coisa que está errada. Técnico também explicou que se tivessem testado desde o inicio teriam visto que estava chegando energia e saindo energia do dsjuntor. Porém a energia não chega em casa por conta do caminho. Retornei o contato com o pessoal responsável pela imobiliaria de imediato a moça foi super educada. Pediu p/ que eu e meu esposo encaminhasse as mensagens direto p/ o outro rapaz. Já o contato com ele super complicado, não dava retorno nas mensagens nem atendia as ligações. Hoje dia 12/12/22 mais um dia sem energia e sem retorno de quando vão resolver o problema. Eu e meu esposo ligando e mensagem desde as 6:30 da manhã e nada de responderem. Meu esposo ligou no horario de almoço até que o rapaz atendeu, ele justificou que o eletricista da imobiliaria está em MG e só volta quarta ou quinta-feira. Só que isso é inadmissível, já se vão para 5 dias sem energia, tomando banho gelado, meu refrigerador está ligado apenas por um fio de gambiarra que foi a solução encontrada por eles, Senão já teria perdido todas minhas misturas, comidas, verduras, frutas etc..
Por falta de retorno deles já deixei avisado que o aluguel desse mês só irei efetuar o pagamento quando solucionarem o problema. Se sujar meu nome ou se o boleto for protestado irei entrar com uma ação judicial contra eles, Pois tenho todas conversas, audios, fotos, vídeos e números de protocolo da enel.