Serviço horrível!

Question

Gostaria de expressar minha insatisfação com a forma como foi conduzido o processo de locação de um imóvel, para o qual eu já havia recebido confirmação da disponibilidade.

Após ter recebido a confirmação por parte da imobiliária de que o apartamento estava reservado para mim, organizei toda a documentação, ajustei minha rotina e me preparei para a assinatura do contrato. No entanto, para minha surpresa e sem nenhum aviso prévio, fui informada de que o contrato foi fechado com outra pessoa.

Esse tipo de atitude, além de causar frustração e transtornos, demonstra falta de profissionalismo e respeito com o cliente. A ausência de comunicação clara e a quebra de confiança no processo de locação refletem negativamente na credibilidade da imobiliária.

Exijo uma explicação detalhada sobre o ocorrido, bem como medidas para evitar que outros clientes passem pela mesma situação. Espero um posicionamento da imobiliária o mais breve possível, caso contrário, serei obrigado a buscar outras instâncias para registrar formalmente a minha queixa.

Aguardo retorno imediato.