Respondida

Imobiliária não responde e-mails nem atende telefone, dificultando contato com clientes.

Imobiliária Torres de Melo Neto

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Imobiliária Torres de Melo Neto,oferece um serviço em vários sites de aluguel de imóveis, mas não responde e-mail de contato para dúvidas, ou se recebe não responde. Telefone fica só em espera e quando vão atender desliga. Não sei pra que anunciar, se não tem compromisso e responsabilidade com possíveis clientes.

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Interações da reclamação

  1. Imobiliária Torres de Melo Neto respondeu

    11/09/2026 às 10:01

    Olá, Erica.

    Verificamos internamente e identificamos que as ligações realizadas na manhã do dia 11/09 não foram atendidas porque nossa equipe estava em outros atendimentos simultâneos por essa falha, pedimos desculpas e já estamos revendo nosso fluxo de atendimento telefônico para evitar que isso se repita.

    Quanto ao WhatsApp, o histórico mostra que sua mensagem foi respondida no mesmo dia, com o contato do time de locação e o link do imóvel de interesse enviados em poucos minutos.

    Sobre o e-mail, não localizamos nenhuma mensagem sua em nossa caixa de contato se puder nos informar o endereço utilizado e a data do envio, vamos verificar com atenção, inclusive possíveis filtros de spam.

    Reiteramos nosso compromisso com todos os interessados em nossos imóveis e seguimos à disposição para agilizar sua visita.