Atendimento inadequado e falta de transparência na aprovação de locação de imóvel pela imobiliária
Não respondida
Joinville - SC
28/05/2026 às 14:26
ID: 249950865
Entrei em contato com a imobiliária para realizar a locação de um imóvel e fui atendido pela funcionária *****. Inicialmente, ela solicitou toda a documentação necessária para análise tanto na modalidade de fiador quanto pelo seguro fiança da Porto Seguro.
O seguro foi aprovado, porém com um valor bastante elevado, e mesmo assim concordei em seguir com o pagamento. Apesar disso, fui informado de forma ríspida que, por normas internas da imobiliária, meu procedimento não seria aceito.
Posteriormente, solicitei a alteração para a modalidade com fiador. Novamente, fui orientado a preencher toda a documentação exigida e, logo em seguida, recebi apenas a resposta de que não iria aprovar, sem qualquer respaldo, justificativa clara ou transparência no processo.
Sinceramente, a impressão passada é de total falta de interesse em facilitar a negociação, mesmo com todas as alternativas apresentadas e até concordando com um seguro no valor aproximado de R$ 8 mil. Infelizmente, considerei o atendimento pouco profissional e sem a devida atenção ao cliente.