Não resolvido

Imobiliária publica anúncio do meu imóvel em descumprimento ao Contrato de Corretagem sem Exclusividade

IMOBRAS IMOBILIARIA

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

No dia 15/10/23, verifiquei que a imobiliária IMOBRAS, situada na rua Francisco Sá n 94 - Copacabana - Rio de Janeiro, publicou o anúncio do meu imóvel no site da Loft em descumprimento ao Contrato de Corretagem sem Exclusividade firmado em 07 de novembro de *******. O item 3 do contrato diz:" A presente autorização é intransferível para terceiros".

O contrato não permite a publicação do imóvel em sites, que foram realizadas parcerias com outras imobiliárias conforme o item 3 do contrato.

Diversas vezes foi solicitado a retirada do anúncio, mas não houve a retirada; mesmo transcorridos 15 dias.

Interações da reclamação

  1. IMOBRAS IMOBILIARIA respondeu

    13/11/2023 às 10:58

    Sr Moises, compreendemos sua insatisfação com o ocorrido, e está coberto de razão, porém como já relatato ao Sr por email, whatsapp e por telefone, esta situação foi um caso a parte e culpa do CRM. Como tinhamos uma parceria com o portal da Loft, todos os imóveis publicados em nosso site foram publicados automaticamente no portal deles.

    Pois bem, sempre que o Sr fez contato nós lhe demos um atendimento e tentamos por diversas vezes despublicar de imediato o seu imóvel do portal da Loft, porém em todas elas sem sucesso.

    Da mesma forma que o Gerente da imobiliária respondeu seu email de Rescisão no Contrato de Corretagem sem Exclusividade seu anúncio foi despublicado no dia 31/10/******* e saíu do portal da Loft no dia 06/11/*******, e nós reafirmamos que esta nunca foi a forma como gostaríamos de finalizar nossa prestação de serviço para o Sr, contudo sua decisão foi e será respeitada!

    E caso queira será um prezer munir nossos esforços para prestar um seviço para o Sr novamente no futuro, fique a vontade para falar com um de nossos gerentes ou vir conhecer nossas instalações!

  2. Consumidor respondeu

    13/11/2023 às 17:19

    Informo que passaram 15 dias e não houve a retirada do anúncio. A empresa pediu um prazo de 30 dias. Eu solicitei a retirada do anúncio para uma parceiro da Loft, onde o anúncio foi publicado. No dia seguinte o anúncio foi retirado. Todas as empresas que solicitei a retirada do anuncio, no dia seguinte foi retirado, somente a IMOBRAS concordou com o prazo de 30 dias. O mínimo que a empresa deveria fazer, seria cumprir o contrato.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Fraco