O que aconteceu
O jeitinho brasileiro de querer tirar vantagem em qualquer oportunidade precisa acabar.
Não pode ser normalizado, muito menos tratado como algo cultural. Estamos tão acostumados com isso que parece que qualquer brecha para cobrar mais ou transferir um custo ao outro é automaticamente considerada válida.
É nesse contexto que quero relatar o que aconteceu comigo com uma empresa administradora imobiliária.
Entreguei as chaves do imóvel em 08/08/2026, após uma locação que já havia me causado diversos transtornos. No início do contrato, paguei caução equivalente a três aluguéis, R$ 9.900,00.
No encerramento, a imobiliária apresentou R$ 7.260,00 de multa contratual e mais R$ 2.485,00 por supostos itens faltantes e reparos. O próprio documento classifica esses valores como estimados. Após compensar a caução atualizada e outros créditos, ainda querem que eu pague R$ 1.849,98.
Entre as cobranças estão uma mesa de escritório antiga, de mais de dez anos, pelo valor de R$ 600,00; reparo de uma cortina igualmente antiga; suporte de um micro-ondas com mais de 20 anos; além de diversos utensílios. Questiono a responsabilidade, os valores e a ausência de comprovação adequada.
Durante a locação, porém, problemas reais tiveram tratamento muito diferente. O colchão e a cama tinham mais de dez anos e o colchão me causou alergia, fazendo com que eu dormisse cerca de duas semanas na sala. Quando me mudei, também precisei tomar banho gelado. Comprei um filtro novo para o purificador, mas fui orientada pela administradora a assistir a um vídeo no YouTube para substituí-lo, pois o proprietário não pagaria técnico. Também deixei uma base de cama no imóvel sem receber reembolso.
Não me recuso a pagar o que for legítimo. Quero apenas que tudo seja comprovado e calculado de forma justa, considerando idade, estado e condições reais dos bens.
Uma relação comercial não pode funcionar na base do vamos cobrar e ver se o cliente aceita. Quero transparência, respeito e um acerto baseado no que realmente aconteceu.
Espero dar visibilidade ao caso, para que outras pessoas não passem pela mesma situação.