Não dá continuidade no encerramento do contrato

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

12/07/2022 às 20:33

ID: 146661493

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou a mais de 6 meses solicitando o encerramento do contrato porém eles não respondem e ficam enrolando.
Imobiliária péssima, não dá nenhum suporte ao locatário. Estou tendo que procurar e pagar um advogado para dar continuidade (já vai fazer 2 anos que estava com o apartamento)

Não indico a ninguém, além do estresse que venho passando estou tendo que desembolsar dinheiro para conseguir cancelar o contrato.

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Resposta da empresa

25/07/2022 às 18:12

Prezada Emily, boa tarde!

No dia 31/03/22 você entrou em contato conosco solicitando uma alteração do contrato de locação para retirada do seu nome do contrato. Em outras palavras, você alugou o imóvel juntamente com outra pessoa e, por acordo entre vocês ficou combinado que a outra pessoa permaneceria com única locatária, respondendo integralmente pela locação.

Pois bem, no dia 07/04/22 encaminhamos para você o referido adendo contratual, tal como solicitado, nos seguintes termos:

Emilli, Bom dia!

Tudo bem?

Estou encaminhando o adendo para sua conferência.


Estando tudo em ordem o contrato já poderá ser assinado, observado o seguinte:


1-) Imprimir 03 vias do contrato;

2-) Todos (locatário) deverão assinar nas últimas páginas e rubricar as demais;

3-) Reconhecer firma de todos que assinaram (locatários) em 02 vias de contrato;

4-) Devolver todas as vias para colhermos a assinatura do locador;

Atenciosamente,

Em 19/04/22, nós entramos em contato com você para saber do documento, nos seguintes termos:

[17:57, 25/07/*******] Imoveis SJC: Emilli, Boa tarde!
[17:57, 25/07/*******] Imoveis SJC: Deu tudo certo assinatura do Adendo?

Após algumas divergências quanto ao recebimento ou não do documento pela outra locatária, no dia 29/04/22, você nos informa que A papelada do adendo já está com a outra locatária. Favor entrar em contato e combinar a data da entrega Coma a parte dela assinada.

Muito bem, no intuituo de ajudar fizemos diversas cobranças e você mesma chegou a afirmar que não conseguia falar com a outra locatária. Realmente, você chegou a pedir a rescisão do contrato, porém, o imóvel não estava desocupado e não tinha o consentimento da outra locatária.

Apenas no dia 13/07/22 a outra locatária no entregou o documento assinado, porém, sem reconhecimento de firma, seja de sua assinatura, seja a dela, tal como havia sido instruído no email acima.

Ainda tentando ajudar nos dispomos a efetuar o reconhecimento das firmas, porém, apenas a assinatura da outra locatária deu reconhecimento, sendo que a sua, por divergência ou desatualização não pode ser reconhecida.

Portanto, sentimos muito pela sua dificuldade em desfazer este vínculo contratual de locação em conjunto com a outra locatária, mas o certo é que fizemos tudo que estava ao nosso alcance.

No momento o documento se encontra na imobiliária para que você retire e proceda o reconhecimento de sua assinatura.

Consideração final do consumidor

25/07/2022 às 18:35

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9