Plataforma CRM com varias falhas

Como informado no título acima, o sistema deles apresenta lentidão quase todos os dias, o setor de suporte na pagina crm deles é muito confuso, mandamos solicitações e quase nunca temos retorno.

Estou tentado resolver uma falha no sistema deles a quase uma semana e para eles o sistema deles não consta nenhuma falha e dando a entender que a gente não sabe mexer na ferramenta.

Estamos muito insatisfeito com o trabalho prestado pela a empresa Imoview, espero ter a resolução tão rápida como eles tem para finalizar o atendimento deles via suporte e e-mail.

Obrigado.