O que aconteceu
Comprei um par de joelheiras, mas não recebei e-mail com o código de rastreio nem consegui falar através do número de contato *****.
O pagamento do produto foi realizado dia 09/10, via pix, porém até o momento não tive nenhuma satisfação da empresa.
Quero o produto ou então o estorno do dinheiro de volta.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Imovis Magazine respondeu
20/10/2026 às 18:06
Olá, Canuto! Esperamos que esteja bem.
Em relação ao seu pedido n *****, realizado em 09/10/2026, às 9h31, segue o código de rastreamento para acompanhamento:
Código de rastreio: *****
Conforme consta no sistema de rastreamento, seu pedido foi entregue no dia 19/10/2026, às 12h01.
Caso não tenha recebido o produto, nosso suporte permanece à disposição para verificar o ocorrido e auxiliá-lo da melhor forma possível.
Para isso, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (18) 3175-3750.
Atenciosamente,
Equipe Imovis Magazine
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5A empresa precisa garantir a comunicação com relação as dúvidas de seus clientes. Se tivessem enviado e-mail ou então respondido os Whatsapp antes, não teria sido realizado acionamento por aqui.De qualquer forma, após a reclamação ter sido laçada no reclame aqui o retorno ocorreu de forma rápida e identificamos o recebimento da mercadoria junto a portaria do prédio.Grata pela atenção!