O que aconteceu
Fiz uma compra na empresa, recebi recado de que o código de rastreamento seria enviado por email, ao invés disso recebi email notificando que o produto estava em pendência exigindo outras taxas para liberação.
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4Interações da reclamação
Imovis Magazine respondeu
16/10/2026 às 16:55
Olá, Giovana! Esperamos que esteja bem.
Pedimos, por gentileza, que desconsidere esse e-mail. Informamos que todos os nossos produtos são nacionais e, portanto, não há cobrança de taxas de importação.
Encaminhamos um novo e-mail com o código de rastreamento do seu pedido para que você possa acompanhar a entrega.
Caso precise de auxílio, nossa equipe de suporte está à disposição por meio dos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (18) 3175-3750
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Imovis Magazine