Minha prova de certificação ANBIMA foi prejudicada por falta de estrutura e suporte

Péssima estrutura, falta de organização e despreparo na aplicação de prova de certificação da ANBIMA

No dia 30/10/2026, realizei a prova de certificação C-Pro R da ANBIMA nas dependências da Fac Impacta, localizada na Avenida Paulista, n 1009, 17 andar. Infelizmente, tive uma experiência extremamente negativa, marcada pela falta de estrutura, organização e profissionalismo da empresa responsável pela aplicação do exame.

O ambiente disponibilizado era completamente inadequado para a realização de uma prova que exige concentração. Durante o exame, havia muito barulho externo, com pessoas conversando em voz alta, gritando e dando gargalhadas nas proximidades da sala, prejudicando a concentração dos candidatos.

Além disso, os fiscais não tiveram o cuidado de orientar os participantes a desligarem seus celulares antes do início da prova. Como consequência, dois alarmes de celulares dispararam durante o exame, interrompendo a concentração de todos os presentes.

A desorganização também ficou evidente na atuação dos fiscais. Os procedimentos eram conduzidos de maneira atrapalhada e sem padronização. Alguns candidatos foram solicitados a assinar a lista de presença, enquanto outros, como foi o meu caso, realizaram a prova sem sequer serem orientados a assinar o documento. É preocupante perceber tamanha falta de controle em um processo de aplicação de uma certificação profissional.

Entretanto, o episódio mais grave aconteceu ao término da prova. Após concluir o exame, meu computador estava sem conexão com a internet e não consegui obter a confirmação de que a prova havia sido enviada com sucesso. Saí do estabelecimento sem saber se minhas respostas foram devidamente registradas, se o exame foi finalizado ou se houve algum problema na transmissão.

O suporte oferecido pela equipe da Impacta foi extremamente insatisfatório. Em um momento tão importante para o candidato, não houve o suporte técnico e a orientação necessários para garantir a segurança e a tranquilidade quanto à conclusão do exame.

Faço questão de ressaltar que minha reclamação não está relacionada ao resultado da prova, seja aprovação ou reprovação. Minha preocupação é exclusivamente saber se o exame foi efetivamente recebido e se todas as minhas respostas foram salvas e encaminhadas corretamente.

Considero inaceitável que uma empresa que se propõe a prestar esse tipo de serviço não ofereça condições mínimas de organização, fiscalização, infraestrutura e suporte técnico. O candidato investe tempo, dedicação e recursos para conquistar uma certificação, e o mínimo que se espera é encontrar um ambiente profissional e preparado para essa finalidade.

O que aconteceu não foi um simples desconforto durante uma prova. Foi uma experiência que colocou em dúvida a qualidade e a confiabilidade do serviço prestado pela empresa.