Negociação Cartão de Crédito

Não respondida
Curitiba - PR
15/02/2016 às 15:06
ID: 16779767
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde dezembro venho tentando negociar o valor da fatura do cartão de crédito sem sucesso. No telefone de atendimento dos Cartões da Caixa, me passaram o telefone de uma assessoria de cobrança Impacto.
Na assessoria disseram que estão com meu contrato desde 01 de fevereiro de *******, e desde então venho ligando seguidamente para eles para tentar negociar o valor, e me dizem que não conseguem acessar os dados de meu contrato. Nem ao menos o valor da dívida me passam.
Estou tentando resolver isso, pois sei que os juros continuam correndo e quero muito acertar essa dívida, mas não tenho retorno de nenhuma das empresas: CAIXA e IMPACTO.