Impacto Calçados

Reclamar dessa empresa

Imbituba - SC

26/02/2026 às 18:53

ID: 241798577

Assunto: Reclamação: Erro de precificação e conduta inadequada de supervisão Unidade /shopping de tubarão
À equipe de atendimento da Impacto Calçados,
Gostaria de registrar minha insatisfação com a experiência que tive no dia 23/02/26 terça feira em sua loja. Encontrei uma mochila que estava com 50% de desconto, porém, ao passar no caixa, o sistema não reconhecia o valor anunciado.
O que já era um problema de consumo tornou-se uma situação extremamente constrangedora. A funcionária do caixa (que aparentava ser a líder/responsável) abordou as demais colaboradoras de forma ríspida, repreendendo-as na frente de todos os clientes. Essa atitude deixou as funcionárias visivelmente frustradas e criou um clima pesado que afetou a todos que estavam na loja.
Infelizmente, o erro no preço não foi corrigido e, diante do péssimo atendimento e da falta de profissionalismo na gestão, acabei desistindo da compra. Espero que a loja tome providências quanto ao treinamento de seus líderes, pois o respeito aos funcionários e ao Código de Defesa do Consumidor é o mínimo que se espera.
Aguardo um posicionamento.
Atenciosamente,
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