Instalação mal feita - barulho e risco de acidente
Respondida
Campinas - SP
27/11/2024 às 19:31
ID: 203065477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInstalaram um toldo na minha cobertura que, não bastasse ter rasgado com um mês de uso, foi mal instalado. Basta um pouco de vento para começar a ranger de forma ensurdecedora, incomodando inclusive os vizinhos do prédio. Como o reparo não foi feito, após inúmeras solicitações, a estrutura está bambeando cada vez mais. Considerando que estou no nono andar de um prédio, há o medo de o toldo voar e provocar acidentes. A empresa segue "enrolando" sem oferecer resposta.
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Resposta da empresa
28/11/2024 às 12:51
Boa tarde Luciana, foi informado que somente o técnico responsável pela obra, pode realizar o reparo em questão. Infelizmente com a chegada do fim de ano, as nossas agendas ficam um pouco mais apertadas, todas as tentativas de contato que a senhora realizou foram respondidas devidamente, sabemos que a senhora tem urgência para esse reparo, e pode ter certeza que também temos urgência em resolver esse problema em questão, entrarei em contato via Wpp para agendarmos o melhor dia de retorno.
Att Equipe Impacto