O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Impacto cristal Toldos & Coberturas respondeu
04/06/2025 às 10:18
Olá Luciana, todos os chamados que a senhora solicitou foram atendidos e tratados com educação, e atenção. A nossa última ida até o local foi em novembro, e até então não tivemos mais nenhum tipo de solicitação para reparos da parte da senhora! Peço que entre em contato via Whatsapp para verificarmos se o ajuste ainda está na garantia, caso não esteja, eu enviarei o orçamento para o mesmo. Grata
Att Equipe Impacto Cristal
Consumidor respondeu
04/06/2025 às 10:41
Um toldo feito para durar seis meses - prazo da garantia - desculpem-me, mas é um produto lixo. Acho bem importante que os consumidores sejam alertados. Não farei orçamento nenhum nunca mais com uma empresa que pede educação, mas trata clientes como bobos.Impacto cristal Toldos & Coberturas respondeu
05/06/2025 às 09:19
Sinto que a senhora tenha essa percepção da nossa empresa, sempre atendemos os chamados solicitados pela senhora, com muita educação e comprometimento. Caso a senhora precise de algum tipo de reparo, peço que entre em contato via whatsapp.
Att Equipe Impacto.
Consumidor respondeu
05/06/2025 às 09:54
Sentem nada. Afinal, já receberam o pagamento. O toldo está descolado da parede, vazando água e a ponto de voar. Os reparos nas quinas já rasgaram de novo devido à falta de qualidade do material. É minha obrigação alertar futuros consumidores para que não façam a besteira de contratar vocês.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Produto de pessima qualifade.