Impacto Telecom - Atibaia-SP

Reclamar dessa empresa

Piracaia - SP

23/04/2026 às 11:40

ID: 246753603

Tive vários problemas com a internet da Impacto Telecom CNPJ ***** que não encontrei no site da Anatel, Instabilidade por 6 vezes na internet antes do cancelamento, sempre mandava mensagem e eles corrigiam a instabilidade, porém no outro dia já tínhamos instabilidade novamente, somos em 2 pessoas, com no máximo 3 aparelhos conectados ao mesmo tempo. Quando solicitei o cancelamento por conta da instabilidade querem me cobrar uma multa de 350,00 sendo que foi "renovado" o contrato por uma instalação de camera em novembro, fazendo 6 meses da instalação, o valor da mensalidade sendo 140,00, o valor máximo da multa seria de 98,00. Mas mesmo assim, a instabilidade não foi culpa minha, eu sempre paguei sem atraso, paguei no dia e não é justo pagar e ter um serviço ruim. Por isso vou solicitar o cancelamento em todos os orgãos e não aceito nenhum pagamento de multa. Tenho 6 protocolos de instabilidade. *****, *****, *****, *****, *****. Fico no aguardo das autoridades competetentes e se preciso for, entrarei com processo por danos morais.