IMPAKTO Fábrica de Camisetas

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Jundiaí - SP

29/06/2022 às 08:13

ID: 145906725

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No dia 21/06/******* entrei em contato com a loja IMPAKTO CAMISETAS via Whatsaap e solicitei o orçamento para DUAS camisetas pretas com a arte enviada previamente por mim. Me foi passado o valor de R$ 70,00 cada camiseta e que eu deveria fazer um Pix com 50% do valor antecipadamente para que eles pudessem confirmar o meu pedido. Porém, por um mal entendimento meu com a mensagem que foi enviada para mim, entendi que R$ 70,00 era o valor TOTAL pelas duas camisetas, afinal eu pedi o orçamento para as duas camisetas e não somente para uma. Sendo assim, fiz o pagamento via PIX de R$ 35,00 para a chave de acesso ao nome de ALINE FEITOSA, e confirmei com o estabelecimento (com a DAIANE MARIA) se esse valor era de fato os 50% que eles haviam *******, e recebi a confirmação deles de que era esse mesmo o valor a ser pago. Esperei até o dia 24/06/******* as 17hrs para buscar a camiseta na loja localizada na Av. Francisco Glicério, ******* - Centro (Campinas - SP). Chegando lá me pediram para realizar o valor de R$ *******,00 referente as duas camisetas, logo me assustei com o valor porque não foi o que havíamos combinando posteriormente via WhatsApp após recebimento do meu PIX. A atendente logo percebeu o erro que tinha cometido e chamou a gerente, porém, a mesma não concordou com o ocorrido e não assumiu o erro de comunicação. Sendo assim, houve abuso verbal da parte da gerente Aline e danos morais foram acusados pela forma que ela me tratou, com negligência e descaso. Pedi o reembolso do valor total porque não estava satisfeita com o ocorrido e ela me negou. Porém, de acordo com o CDC ART. 49, tenho direito de reembolso por arrependimento de ter feito a compra, ou até mesmo por estar insatisfeita com o serviço prestado à mim na confecção das camisetas. Por fim, me estressei e paguei pelo valor de R$*******,00 faltantes ditos pela atendente porque já não aguentava mais ser humilhada por ela. Sendo assim, como não concordo com o serviço e estou insatisfeita, quero o meu reembolso.