O que aconteceu
Comprei um produto na cor errada, e fui novamente a loja para fazer a troca. A moça do caixa me disse que para fazer a troca teria que fazer um vale-troca e que demoraria 15 minutos. Achei um absurdo esperar 15 minutos para fazer uma troca sendo que eu estava com a nota fiscal na mão e era somente fazer a troca por outra cor. Ela assim chamou o gerente e ele me disse a mesma coisa, como pode você esperar 15 minutos por um vale troca que pode fazer uma troca simples e rápida com a nota fiscal. A moça do caixa ainda ficou rindo de mim por fazer um questionamento como consumidora
tenho meus diretos de questionar. Me senti constrangida.
Foi resolvido mas não gostei da atitude tanto do gerente como da operadora de caixa.
Além de tudo essa loja nunca tem o que a gente precisa. Falta de produtos
Endereço da loja: Estrada Municipal do Embu, Cotia.