Aplicativo da loja Impecável com problemas de funcionamento impossibilitando o pagamento das faturas.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/03/2026 às 18:56

ID: 242776119

Meu app da impecável não funciona, não consigo pagar as faturas, baixei no celular do meu esposo tbm não funciona fui a loja não sabem resolver e deram o número de onde funciona e o mesmo não atende! Eu pagava pelo banco em casa agora sou obrigada a sair de casa gastar dinheiro de passagem pra ir a loja pagar! Ninguém sabe o que está acontecendo com app

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Resposta da empresa

12/03/2026 às 15:05

Olá Samara!

Verificamos que seus dados cadastrais estão ok, e pedimos que tente acessar novamente o aplicativo.

Também enviamos solicitação de adesão para a Senhora receber fatura por e-mail.

Atenciosamente,
Equipe Impecável

Consideração final do consumidor

12/03/2026 às 17:23

O app voltou muito obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10