Cobranças indevidas e não utilização do cartão Impecável após AVCs
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/10/2025 às 10:31
ID: 229179151
Cobranças indevida
Tenho o cartão da impecável e não compro há um tempo, tive 2 AVCs e meus sobrinhos que assumiram minhas contas enfim pagaram e já tem 3 meses essa cobrança por whatsapp e se não usei pq essas cobranças, vou ao procon pq não aguento mais essas cobranças indevidas TD mês Ah e ninguém atende nos telefones e qdo atende as ligações ficam mudas e desligam
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 16:34
Sr. Messias, boa tarde!
Agradecemos o contato e pedimos desculpas pela demora no retorno, pois estavamos com problemas de acesso a plataforma do Reclame Aqui.
Em nosso sistema consta que ficaram parcelas em aberto, referente a compra feita em 06/01/*******, na nossa filial de Duque de Caxias.
Tentamos contato via whatsApp com o número que consta em nosso cadastro e vimos que teve interação algumas vezes e outras não. Caso queira mais detalhes sobre a pendência, pode nos contactar pelo******* (contato telefônico ou whatsApp, no horário comercial).
Atenciosamente,
Equipe Impecável