Comprei e cancelaram minha compra prendendo meu limite

Question

Fiz uma compra de vários itens pra dar de presente pra meus familiares e estava esperando o meu produto, até que recebi um e-mail dizendo que minha compra foi cancelada pq um dos produtos estavam indisponível, até aí ok.
Acontece que meu limite do cartão ficou preso e não consigo comprar mais nada porque eu só tinha esse limite, o estorno deveria ser feito de forma imediata, não tem nem 24 horas que comprei, fiz a compra pq estava dizendo no site que são 3 hr pra entrega, não entraram em contato cmg em nenhum momento e informaram somente por e-mail dizendo q entraram em contato, não foi feito nenhum contato por telefone e nem por WhatsApp, e agora como fica o presente das pessoas que comprei? Se não tinha o produto pq o produto está como disponível no site da impecável? Loja de [Editado pelo Reclame Aqui] atrapalhando a vida dos outros.