Funcionária incluiu seguros sem permissão e cliente solicita ressarcimento.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Magé - RJ

15/04/2026 às 09:36

ID: 246100499

Fui na loja fazer o cartão e a funcionária colocou vários seguros sem minha permissão, Quero que tive todos e tbm quero o ressarcimento do que eu paguei esse mês.

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Resposta da empresa

15/04/2026 às 11:04

Bom dia, Sra. Valeria!

Agradecemos por escolher a Impecável e por nos permitir atendê-la. Sua satisfação é nossa prioridade, e lamentamos qualquer inconveniente relacionado ao seu cartão.

Estamos encaminhando sua solicitação para o setor responsável, que em breve entrará em contato para resolver a questão. Informamos que o produto foi adquirido mediante assinatura, cujo contrato está disponível na loja para consulta, se necessário.

Agradecemos sua compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Impecável.

Consideração final do consumidor

15/04/2026 às 21:52

Foram super amigáveis e atenciosos, a Impecável poderia da curso pra outras empresas em como tratar os clientes. Estão de parabéns

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10