Pedido não confirmado e falta de atendimento Impecável
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2025 às 16:41
ID: 222261059
Efetuei uma compra via site Impecável 16/07/25 , efetuei o pagamento via Pix ,não recebi retorno do número do pedido, aprovação do pedido e posteriorame retira o pedido na filial de Nova Iguaçu,tentei vários canais de atendimento nenhum obtive retorno não atendem ,não dão retorno lamentável e péssima experiência de compra no site Impecável uma empresa com mais de uma década no mercado com atendimento péssimo ultrapassado.
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 17:07
Prezado Sr. Fabiano,
Agradecemos a oportunidade de tê-lo como cliente e valorizamos sua opinião.
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas.
Encaminhamos sua reclamação para o setor responsável, que entrará em contato em breve para resolver a questão.
Atenciosamente,
Equipe Impecável
Réplica do consumidor
17/07/2025 às 17:39
Péssima experiência de compra a primeira e última,após várias tentativas nos canais de atendimento todos são ineficientes,ainda disse não há estoques vendem o que não tem ?? e mantém o silêncio sobre a real situação do pedido,falta total de respeito com o cliente optei por cancelamento da compra e aguardo de imediato a devolução do valor pago em Pix,que não providenciaram até agora .
Consideração final do consumidor
17/07/2025 às 18:04
Péssima experiência de compra ,vendem e não confirmam o pagamento,o número do ******* e não tem estoques temos que cancelar o pedido, péssimo atendimento nos canais da empresa recorrir em todos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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