Descaso com o cliente
Respondida
São Paulo - SP
04/01/2022 às 17:23
ID: 135992697
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO piso do imóvel que aluguei danificou.
O dano ocorreu no dia 13/10/*******, solicitei o reparo no mesmo dia, e até a data de hoje (04/01/*******) o reparo não foi feito.
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 12:26
Boa tarde,
Infelizmente não tive conhecimento do apontado acima, pois o e-mail estava errado.
Como já se passaram alguns anos, entendo que tenha resolvido a questão.
Somente para esclarecer, a Imper imóveis é uma prestadora de serviços, não tendo autonomia para resolver nenhum assunto que seja de responsabilidade do locador. Nosso trabalho é fazer a intermediação e orientação, mas a decisão final, sempre é do locador.
Dito isso, estou à dispoisção.
Suzanne