Não resolvido

Teto que desabou e não estão enviando laudo de segurança

Imper Assessoria imobiliária

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Uma parte do teto do quarto desabou depois de um serviço realizado no telhado por conta de uma goteira (serviço contratado pela imobiliária). Já passaram mais de 3 dias, as chuvas continuam em São Paulo, e nada foi feito em relação ao laudo de segurança. Eles enviaram o telhadista para arrumar o vazamento e o próprio prestador de serviço não pode atestar a integridade do teto do imóvel.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Imper Assessoria imobiliária respondeu

    18/03/2025 às 12:23

    Boa tarde,

    Somente identifiquei hoje o apontado acima, mas, este assunto foi devidamente conduzido e encerrado.

    Suzanne

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Fuja dessa imobiliária, existem opções muito mais modernas e seguras.

  3. Resposta final da empresa

    18/03/2025 às 17:55

    Lamento exposto acima e descordo sobre segurança e modernidade.

    A Imper tem quase 50 anos de mercado, se não fossemos seguros e modernos, não estaríamos vivos neste mercado.

    A Imper tem o processo todo digital e um produto junto a Porto Seguro com exclusividade.

    Lamento que a senhora tenha tido uma experiência ruim no imóvel que alugou, mas é injusto colocar a responsabilidade sobre a conduta da Imper, visto que somos uma prestadora de serviços e não temos poder para decisões.

    Temos a certeza que fizemos nosso melhor para resolver o seu problema e sei que a senhora tem ciência disso.

    Sem mais,

    Suzanne