Teto que desabou e não estão enviando laudo de segurança
Não resolvido
São Paulo - SP
03/02/2022 às 19:13
ID: 137811721
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUma parte do teto do quarto desabou depois de um serviço realizado no telhado por conta de uma goteira (serviço contratado pela imobiliária). Já passaram mais de 3 dias, as chuvas continuam em São Paulo, e nada foi feito em relação ao laudo de segurança. Eles enviaram o telhadista para arrumar o vazamento e o próprio prestador de serviço não pode atestar a integridade do teto do imóvel.
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 12:23
Boa tarde,
Somente identifiquei hoje o apontado acima, mas, este assunto foi devidamente conduzido e encerrado.
Suzanne
Consideração final do consumidor
18/03/2025 às 17:30
Fuja dessa imobiliária, existem opções muito mais modernas e seguras.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/03/2025 às 17:55
Lamento exposto acima e descordo sobre segurança e modernidade.
A Imper tem quase 50 anos de mercado, se não fossemos seguros e modernos, não estaríamos vivos neste mercado.
A Imper tem o processo todo digital e um produto junto a Porto Seguro com exclusividade.
Lamento que a senhora tenha tido uma experiência ruim no imóvel que alugou, mas é injusto colocar a responsabilidade sobre a conduta da Imper, visto que somos uma prestadora de serviços e não temos poder para decisões.
Temos a certeza que fizemos nosso melhor para resolver o seu problema e sei que a senhora tem ciência disso.
Sem mais,
Suzanne