Não consigo estornar a GelatinaFit comprada no Facebook
Não respondida
Campinas - SP
17/09/2026 às 14:59
ID: 259335803
Fiz uma compra no Facebook, com a empresa IMPERA PRODUTOS NATURAIS, produto chamado de gelatinaFit, assim que efetuei a compra um suposto consultor, me ligou de imediato, falando que, pra GelatinaFit ter eficácia teria que usar um Supergel tbm, mau acabei de falar com ele, já lançou a compra no meu cartão de crédito, valor do SuperGel em 12x. Eles utilizavam pra chamar atenção e promover os produtos a imagem de um médico, que segundo informações posteriormente verificadas, não autoriza esse tipo de propaganda em seu nome. Essa situação comprometeu minha confiança em tomar essa GelatinaFit e foi determinante para o cancelamento da compra. Desde de 14 de junho, até a presente data, estou tentando estornar do meu cartão de crédito a GelatinaFit.
Fiz a devolução da GelatinaFit e do SuperGel, na embalagem original, sem violar o lacre de segurança, sem estar danificada e nem alterada a embalagem. O SuperGel foi estornado do meu cartão de crédito, porém a GelatinaFit até o momento estou tentando o estorno sem sucesso.