O que aconteceu
NO DIA 16 DE MAIO DE *******, EFETUEI A COMPRA DE UMA SPLIT DE MARCA GREE DE 18.******* BTUS NF000139432, NA LOJA IMPERADOR DAS MAQUINAS, NA QUAL FOI REALIZADO A INSTALAÇÃO DACENTRAL NO MESMO DIA PELO SR MARCIO (CREDENCIADO DA GREE), VISTO QUE NO DIA 31 DE MAIO A MESMA COMEÇOU APRESENTAR UNS ESTALOS. NO DIA SEGUINTE ENTREI EM CONTATO COM O https://******* (INSTALADOR) E RELATEI O PROBLEMA. DIA 2 DE JUNHO O SR. MARCIO RETORNOU ATEMINHA RESIDENCIA E CONFERIU A INSTALÇÃO, DETECTANDO QUE O PROBLEMA ESTAVA NA EVAPORADORA. VISTO QUE ELE MESMO ENTROU EM CONTATO COM A REFERIDA LOJA (IMPERADOR DAS MAQUINAS), SOLICITANDO UMA VISITA TECNICA DA AUTORIZADA. APOS DOIS DIAS A SRA. ROSE,
RESPONSAVEL PELO SETOR DE GARANTIA SOLICITOU UM VIDEO ONDE SERIA ENVIADO PARA A FABRICA. VIDEO ESTE QUE FOI FEITO E ENVIADO , POREM A SRA. ROSE ME INFORMOU QUE A FABRICA ENTRARIA EM CONTATO COMIGO. ATE O DIA 10 DE JUNHO NÃO TIVE RESPOSTA ALGUMA DO MEU CASO, ONDE ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE COM A SRA. ROSE, ONDE ME INFORMOU QUE A
FABRICA ENTRARIA EM CONTATO NA SEGUNDA FEIRA DIA 13 DE JUNHO, POREM NAÕ LIGARAM.
DEPOIS DE TANTA INSISTENCIA, NO DIA 9 DE JULHO O SR. ALEXANDRE (TECNICO AUTORIZADO DA GREE E DA LOJA IMPERADOR DAS MAQUINAS) TEVE EM MINHA RESIDENCIA E CONSTATOU O REFERIDO DEFEITO, SOLICITANDO A TROCA DA CARANAGEM DO EVAPORADOR, QUE FOI SUBSTITUIDO NO DIA 5 DE AGOSTO, PORÉM APOS 3 DIAS, A CENTRAL DE AR COMECOU A APRESENTAR O MESMO DEFEITO ANTERIOR JUNTAMENTO COM OUTROS BARULHOS APOS A
SUBSTTUIÇÃO DESTA CARENAGEM. DIA 9 DE AGOSTO ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE COM A AUTORIZADA E FUI INFORMADO QUE IRIAM ENCAMINHAR NOVAMENTE O TECNICO. PORÉM ATE ESTA PRESENTE DATA NÃO OBTIVE RETORNO DO TECNICO EM MINHA RESIDENCIA E MUITO MENOS UMA RESPOSTA PLAUSIVEL DIANTE DO MEU CASO QUE JA VEM SE PERPETUANDO A MAIS DE 2 MESES.