O que aconteceu
Comprei junto ao meu esposo André Dos Santos Canto, um ar condicionado Electrolux QE12F INVERTER EQE12F COND AR UN EXT *******/60CLAS , que em menos de oito meses de uso apresentou um ERRO chamado E7.
Fizemos a solicitação da nossa garantia para a Imperador das Máquinas no começo de Junho, e no dia 19 do mesmo mês eles enviaram um técnico que identificou o problema da máquina e solicitou uma peça para a troca da placa.
Ocorre que desde o dia que foi aberta a solicitação para reparo da máquina, já se passaram mais de 30 dias.
No dia 16 de Julho os técnicos que prestam serviço para a Imperador das Máquinas, vieram recolher o condensador para teste na oficina.
Todos os dias ligo para a Imperador das Máquinas, que agenda o retorno , mas em seguida desmarcam ou não dão nem a satisfação de quando irão efetivamente resolver o problema .
Segue para conhecimento, o meu total desapontamento quanto ao péssimo atendimento que nos está sendo prestado. Há dois meses estamos dormindo num calor insuportável, com noites péssimas de sono e total estresse perante a falta de responsabilidade da empresa.