O que aconteceu
Solico a remoção imediata do meu contato de todas as bases e comunicações do *****.
Tenho recebido ***** sem nunca ter concedido opt-in ou autorizado qualquer contato comercial. Fui indicado por terceiros sem meu consentimento prévio, o que configura tratamento inadequado de dados pessoais e possível infração à *****.
Não tenho interesse em qualquer produto ou serviço da empresa e não autorizo novos contatos por *****, *****, ***** ou qualquer outro canal.
Caso as tentativas de contato continuem após esta notificação, adotarei as medidas cabíveis, incluindo denúncia aos órgãos competentes e eventual ação judicial.
Solicito confirmação formal de exclusão dos meus dados das bases da empresa.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Grupo Rainbow respondeu
15/05/2026 às 15:30
Prezado Sr.,
Recebemos sua manifestação e compreendemos sua preocupação em relação aos contatos realizados.
Em nossos registros, identificamos que houve relacionamento anterior com a empresa em razão de interesse demonstrado em nossos produtos em anos anteriores, bem como uma indicação recente vinculada ao seu contato, feita em dezembro de *****. De fato, constatamos o registro de apenas duas tentativas de contato realizadas, com o objetivo de verificar eventual interesse em conhecer o novo modelo Rainbow.
Ainda assim, respeitamos integralmente sua solicitação atual e esclarecemos que não haverá novos contatos comerciais.
Seu contato já foi inserido em nossa lista de bloqueio e os dados utilizados para fins de prospecção comercial foram excluídos de nossas bases operacionais, observados os registros mínimos necessários ao cumprimento de obrigações legais e de controle interno.
Reforçamos que o Grupo Rainbow atua buscando observar as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e que não houve qualquer intenção de desrespeitar sua privacidade.
Permanecemos à disposição caso deseje quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Grupo Rainbow
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8obrigado