Filtro Imperatriz: água sem carvão ativado e dificuldade na troca da vela

Não respondida
Moreira Sales - PR
01/12/2025 às 19:41
ID: 233397125
comprei um filtro marca Imperatriz,e nos primeiros jatos não saiu aquela água escura do carvão ativado..A água já saiu branca.E ao tirar a tampa do copo,a vela não sai junto com a tampa,ela fica dentro do copo, dificultando a troca da vela.Queria saber se é assim mesmo o modelo.Reclamei pro gerente e falou que é normal não sair aquela água escura, porque são modelos novos que não sai mas essa água escura nos primeiros jatos.Porém eu estou pensativa que podem ter me vendido uma torneira usada com a vela vencida..Por favor responda minha pergunta pra eu entender,será que estou sendo enganada??