O que aconteceu
Adquiri uma torneir da marca imperatriz e ela pinga desde o começo, já chamei encanador 2x e falaram que é a torneira. Ontem uma peça dela quebrou (do nada), peça de plástico, tento contato com a empresa pra ver se eles podem repor a peça mas não tem, tentei mensagem via Instagram mas não responderam
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Imperatriz Metais respondeu
16/12/2025 às 10:46
Bom dia, *****!
Vou te chamar o whatsapp, preciso que me encaminhe a nota fiscal de compra e um video com a evidencia do defeito.
Consumidor respondeu
17/12/2025 às 17:29
Não me chamaram no whats app até agora.Consumidor respondeu
19/12/2025 às 14:40
Ninguém entrou em contato comigo por whats app como falaram que iriam, tentei contato com o whats do sac deles relatando o problema e me bloquearam, além disso, o telefone fixo está bloqueado para não receber chamadas. Produtos dessa empresa de pessima qualidade e o atendimento é pior ainda.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10O problema foi resolvido