Torneira Imperatriz com defeito: pinga desde a compra e peça quebrou
Resolvido
Cascavel - PR
12/12/2025 às 15:26
ID: 234596931
Adquiri uma torneir da marca imperatriz e ela pinga desde o começo, já chamei encanador 2x e falaram que é a torneira. Ontem uma peça dela quebrou (do nada), peça de plástico, tento contato com a empresa pra ver se eles podem repor a peça mas não tem, tentei mensagem via Instagram mas não responderam
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 10:46
Bom dia, *****!
Vou te chamar o whatsapp, preciso que me encaminhe a nota fiscal de compra e um video com a evidencia do defeito.
Réplica do consumidor
17/12/2025 às 17:29
Não me chamaram no whats app até agora.
Réplica do consumidor
19/12/2025 às 14:40
Ninguém entrou em contato comigo por whats app como falaram que iriam, tentei contato com o whats do sac deles relatando o problema e me bloquearam, além disso, o telefone fixo está bloqueado para não receber chamadas. Produtos dessa empresa de pessima qualidade e o atendimento é pior ainda.
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 14:41
O problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10