Mal atendimento
Respondida
Diadema - SP
18/10/2019 às 16:10
ID: 96216997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCheguei às 14h para o checkin, recepção lotada, poucos atendentes.
Fui almoçar, voltei agora duas horas depois, e meu quarto ainda estavam limpando....
Mais de meia hora de espera para liberar.
Esse ocorrido foi só agora na chegada, vamos ver como será a recepção nesses próximos 2 dias.
Obs: isso porque estamos com criança pequena, precisando trocar fralda e com sono!
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Resposta da empresa
18/10/2019 às 16:29
Olá Valéria boa tarde!
Tivemos hoje um pico de movimento por volta das 14hs. Chegaram alguns clientes simultaneamente atrasando um pouco o check in. Informo que o atendimento já foi normalizado.
Caso aja mais alguma ******* gentilmente que entre em contato com nossa recepção, estaremos prontos para ajudar.
Cordialmente:
Junio Eller