Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

05/02/2015 às 13:04

ID: 11788414

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estava comprando um produto na Loja imperial Games, na SantaEfigenia, o vendedor em todo momento me ensinando como usar e se mostrando super preocupado com o aquecimento do GAME (PS4). Ele deu informações Super [Editado pelo Reclame Aqui] a respeito da Sony e seu produto, tipo, você não pode jogar por mais de quatro horas e meia, tem que utilizar um cooler utilizado em notebook pra ventilar melhor, não pode ter contato com madeira, não pode estar no rack de sua sala, sabe que vai jogar mais tempo utilize um ventilador direcionado ao game... bla bla bla e etc. Eu como sou leigo no assunto, estava comprando o PS4 até que ele colocou uma informação adicional na garantia dizendo que estava no código do consumidor... (rsrs). e pediu pra eu assinar... Na informação estava escrito "NÃO COBRIMOS A GARANTIA EM CASO DE SUPERAQUECIMENTO DO PRODUTO" ou seja, se eu utilizo o video game mais do tempo estimado por ele, e não pela SONY, o videogame iria super aquecer e eu não teria nem mesmo a garantia. FALTA DE VERGONHA NA CARA!



Obs. Compre o PS4 em uma outra loja, muito confiavel! E Joguei por mais de 5 Horas o Video Game e ele não esquentou o tanto como o da LOJA.



Conclusão: Eles querem vender algo recuperado/recondicionado como se fosse novo.

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Resposta da empresa

24/02/2015 às 12:27

Ola boa tarde gostaria de esclarecer que só quis ajudar o cliente no quesito de otimizar a vida útil e a temperatura da maquina. Afinal o playstation 4 ele puxa o ar frio do ambiente e joga o ar quente de dentro sendo assim se ele ficar em um lugar que não tenha ventilação pode atrapalhar no sistema de refrigeração da maquina.

Quanto a ele falar que o dele não esquenta isso é impossível mesmo porque os sistemas de refrigeração é o mesmo.

NÃO VENDO E NUNCA VENDEMOS PRODUTOS RECONDICIONADOS NUNCA TIVEMOS NENHUM TIPO DE PROBLEMAS POR ISSO SEMPRE MANTEMOS A MESMA RECOMENDAÇÃO.

OBRIGADO

Consideração final do consumidor

06/03/2015 às 02:17

péssimo!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1