O que aconteceu
Não teve estadia, pois as pessoas de lá são [Editado pelo Reclame Aqui].
Local péssimo, sujo, atendentes despreparados e esquisitos e tentaram dar um [Editado pelo Reclame Aqui] na gente, pois quando chegamos, disseram que não tinham vínculo nenhum com o booking, sendo que já uso e confio na plataforma, nunca tive problemas antes. Queriam que pagássemos novamente, e bem mais caro, a estadia que pagamos com vários meses de antecedência. Provavelmente receberam sim o valor, e como a cidade estava cheia por conta do feriado, tentaram nos deixar sem opção e pagar novamente. Fomos dar uma olhada no local e nos quartos pra ver se teria como ficar lá e era tudo péssimo. Sujo, claustrofóbico, sem nada, nem as portas e o elevador prestavam, tudo mal acabado. Corremos de lá e fomos para outro hotel, bem melhor e pagando quase o mesmo valor que queriam nos cobrar novamente. Ambiente horrível e pessoas [Editado pelo Reclame Aqui], perdemos 600 reais. Quem ver esta mensagem, FIQUE LONGE DESSE LUGAR!