Descompromisso com o cliente

Question

Comprei uma forma de picolé no dia 03, pelo site.
Vi que estava disponível no site e entrei em contato com a vendedora Léia para confirmar se realmente tinha estoque antes de fazer a compra.
A mesma disse que tinha e que eu poderia efetuar a compra.
Prazo no site mostrou entrega um dia útil.
Mas após 2 dias úteis esperando entrei em contato, o Gabriel disse que tinha estoque sim , mas que o pedido não havia sido enviado porque estavam esperando liberação do financeiro, sendo que já haviam cobrado o valor do meu cartão.
Questionei novamente perguntando se realmente tinham para vender e ele disse que sim, que até hoje dia 08 seria enviado.
Hoje recebo uma mensagem falando que minha compra foi cancelada.
Uma falta de respeito com os clientes, se não tem o produto então não coloca para vender, e muito menos falem mentira.