O que aconteceu
Foi contratado o serviço da marmoraria, alguns serviços não foram realizados, solicitei o reembolso, a instalação ocorreu em 18/12/******* e o balcão veio com vários furos na pedra. Entrei em contato com a empresa para relatar o problema em dezembro e me disseram que teria que aguardar o retorno deles das férias que deu inicio em 23/12. Aguardei o retorno das férias e em contato novamente hoje em 07/01/******* e fui informada que teria qua aguardar o retorno do instalador e aguardar o reembolso.
Abro essa reclamação, pois meus direitos estão sendo violados, uma vez que o problemas ocorreu antes do período das férias da referida empresa. Mesmo assim aguardei o retorno deles, e hoje tenho o retorno que tenho que aguardar ainda mais, isso está me trazendo transtornos, pois estou com minha reforma parada aguardando que eles resolvam meu problema.