Pedra quebro com 2 meses e eles não respondem

Fiz um serviço e já me entregaram com o frontão quebrado. Depois de alguns dias achei uma trinca enorme que foi piorando com o uso, chamei um especialista para pedir opinião ele me falou que foi erro de instalação. Depois de muitos contatos eles mandaram uma pessoa para fazer um "reforço" e tampar as trincas, e o próprio rapaz disse "vai segurar por um tempo". Como não comprei pedra para durar "um tempo" pedi a substituição. Ai comecei a ser ignorada. E provavelmente eles virão aqui encerrar chamado mentindo dizendo q não consta no cadastro deles ou com alguma desculpa transferindo culpa, porque é isso que eles fazem com os inúmeros chamados e reclamações que tenho visto. Para que não tenha dúvida vou deixar o CNPJ deles ***** MB marmoraria e comércio de pedras