COMPRA DE PRODUTO E NÃO RECEBIDO -GELADEIRA

Eu estava a procura de uma geladeira no facebook e acabei me deparando com a loja de moveis https://******* Fui direcionado para a pagina onde tinha alguns produtos de mostruario num valor acessivel. Fiz contato com o site via watsapp através da Juliana Pereira. Acabou que acabei pagando via pixa a quantia de R$ *******,00 em uma geladeira que até o momento nao recebi. Me mandaram o numero de rastreio, https://**************, que consta como entregue, mas não recebi. Fiz contato via e-mail com a transportadora, mas informaram que nao constam coleta para mim ou para o meu endereço com eles. sugeriu fazer B.O. Assim foi feito. Solicitei NF para a loja, mas me informaram que a NF veria com o produto. mas até agora não recebi nada. Em casa sempre tem gente. Tentei diversos contatos via watsapp, mas nao obive retorno até o momento. Tenho o comprovante de pagamento via pix que foi feito em nome de uma pessoa física.

Loja consta endereço na Rua da Figueira -Mooca-sp

CEP: **************.

Infelizmente perdi o meu dinheiro.