Resolvido

Não entregam

Imperial Tapetes E Interiores

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz um pedido no dia 05/04 e o prazo de entrega eram 6 dias úteis. Até hoje, 16/05, não recebi. pedido *******

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Imperial Tapetes E Interiores respondeu

    20/06/2024 às 22:58

    Olá, Natasha. Tudo bem?

    Conforme estávamos em contato no WhatsApp, a data correta do seu pedido foi no dia 05/05.

    A coleta da transportadora foi solicitada no dia seguinte, a mesma fez a coleta, mas infelizmente nosso estado foi atingido por fortes chuvas e enchentes nestes mesmos dias, impossibilitando que a transportadora pudesse prosseguir com a entrega dentro do prazo estimado.

    Então dessa forma gostaríamos de esclarecer que o atraso foi decorrente da triste situação do Rio Grande do Sul, e da transportadora que estava impossibilitada de transitar pelas rodovias em razão das enchentes.

    Desde já, agradecemos a compreensão.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Eu digitei errado o dia do *******! Mas de qualquer forma houve atraso na entrega e ainda recebi contato da empresa em um domingo via áudio no WhatsApp me pedindo para tirar a reclamação. Achei desrespeitoso e não pretendo comprar mais na loja e nem indicar.