Péssima experiência com assistência técnica da Midea, IMPERIAL TEC REFRIGERAÇÕES: problema não resolvido e mau atendimento da gerente.
Não respondida
Fortaleza - CE
27/03/2026 às 17:51
ID: 244533007
Essa empresa é assistência técnica da Midea em Fortaleza, lava e seca, infelizmente ao tentar manter a troca de peças na autorizada mesmo após o tempo de garantia, tive uma péssima experiencia. No dia 16/03 abri uma chamado pela Midea ( informei que minha lava e seca não estava na garantia) para resolver o erro E50, agendamos o atendimento no dia 21/03 o técnico prestativo, efetuei o pagamento R$900,00 pelo motor, porem ao lavar a roupa no dia seguinte não estava escoando a agua. Entrei novamente em contato pelo WhatsApp com a IMPERIAL TEC no dia 26/03 ( 25/03 feriado em Fortaleza) e simplesmente ninguém respondeu, 27/03 falei novamente falaram que já retornariam e nada, então prox. das 16h liguei para o fixo ***** e solicitei para falar com o supervisor ou gerente do setor da assistência técnica, foi o pior atendimento que obtive, a gerente *****, super arrogante, ao falar toda a chateação que estava passando disse se eu iria ficar só reclamando ou resolver a situação, quando falei que estava pensando em realizar uma reclamação no reclame aqui ela disse:" faça vc será só mais uma", pois é infelizmente a gerência trata os clientes, com descaso e deboche, se ela "resolve" assim com os clientes como seria diferente os outros funcionários? .Belo espelho de profissionalismo. Não recomendo a IMPERIAL TEC REFRIGERAÇÕES, localizada ***** - Bairro: Montese