Pessima loja e atendimento pelo gerente pior ainda
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
05/02/2025 às 18:48
ID: 209180115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesExperiência horrível com essa loja Império Automóveis onde Comprei um kwid ******* E até o momento só tive dor de cabeça o carro só apresenta problema e não consigo trabalhar pois Sou motorista de aplicativos Já levei o carro 10 vezes na agência com custos do meu bolso E não tive nenhum um resultado positivo O carro nunca fica OK para Poder trabalhar tranquilo Infelizmente O gerente e o dono dessa loja não dá nenhum suporte pra você prometem e não cumpre não tem palavra Inclusive fui insultado xingado pelo gerente dessa loja.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/05/2025 às 11:12
Olá, Gilson, bom dia.
Esclarecendo a sua reclamação, infelizmente o seu Kwid veio a dar defeito na parte do motor, nós prontamente nos disponibilzamos a arrumar o seu veículo e inclusive fizemos o motor inteiro do seu carro, porém, o senhor mesmo levou o carro no seu mecanico particular no prazo de garantia e o seu mecanico abriu o motor e não montou da maneira correta, ocasionando outros problemas.
Vendemos mais de 40 carros por mês, impossível agradar a todos, porém o seu caso foi mais delicado e fizemos de tudo para solucionar, gastamos além do esperado e também tivemos prejuízo, é raro acontecer, e não é, de longe, a experiência que desejamos a nossos clientes, a ideia é fazer com que possa voltar para comprar sempre conosco.
Atenciosamente, Felipe Império Automóveis.