Império Automóveis

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Belo Horizonte - MG

07/01/2026 às 09:03

ID: 236886573

No dia 24/11/25 fui até a agência de Veículos Império Automóveis localizada na *****, bairro Venda Nova, Belo Horizonte, para compra de um veículo Montana LS - 2017/18. Como moro no interior de MG, agendei minha ida e disse que chegaria na agência por volta das 11:00, chegando lá fui atendido pelo vendedor de nome Carlos, esse falou que o carro não estava na agência e que iriam buscar o veículo (meu carro entraria na troca). Como o local fica em lugar difícil de estacionar, já cheguei e levaram meu veículo. Esperei um pouco para trazerem o veículo deles. Quando esse chegou, já estava quase na hora do almoço, comecei a fazer a vistoria e logo que entrei no veículo, já notei a antena do rádio e o espelho do quebra sol soltos em cima do banco, no mesmo momento já recolheram o veículo e disseram que iriam colocar no lugar, aí começa toda saga.
Enquanto esperava o retorno do veículo para continuar a vistoria, o senhor Carlos nos convidou para entrar no escritório e ir adiantando o processo do financiamento, o que foi feito.
Enquanto fazíamos o financiamento, ia perguntando para o senhor Carlos vendedor, se o veículo não tinha problema se estava tudo certo se o carro tinha alguma batida etc, ele disse para mim, que todos os veículos são preparados antes de serem vendidos e, que o carro estava em perfeito estado de uso e não tinha sido batido. Demorou um pouco, mas fizemos o contrato de financiamento e também preenchi o documento de compra e venda do meu veículo.
Nisso, como a Montana foi recolhida para colocar o vidro do retrovisor e a antena e não tinha voltado, fui almoçar.
Voltei do almoço e nada do veículo voltar para eu continuar a vistoria.
Fiquei cobrando do vendedor Carlos a demora desse conserto, pois, como moro no interior já estava ficando tarde para eu terminar a vistoria e pegar estrada de volta.
Por fim o veículo chegou na agência por volta de 17:00 juntamente com o meu veículo que entrou na troca (meu veículo já estava sem as rodas originais) quando comecei a fazer a vistoria já notei alguns problemas ( faltava o estepe, chave de roda, triângulo, o estepe deveria ficar embaixo do veículo, tampa do reservatório de água do para brisa, limpador do para brisa não era da Montana e vários itens soltos na cabine que não colocaram no lugar enquanto estavam arrumando a antena e o espelho do quebra sol. Dá entender o que foi feito, foi premeditado, demoraram a trazer o veículo para não dar tempo de fazer a vistoria. Já sabiam que o carro estava cheio de problemas.
Como já estava ficando tarde e não queria pegar trânsito para voltar para casa e, acreditando no vendedor Carlos dizendo que todos os veículos são preparados para venda, entrei no veículo e fui embora.
Abasteci o veículo, peguei o anel rodoviário e fui embora.
Logo que estou indo embora as luzes do painel acenderam, injeção eletrônica, ABS, freio de mão, o velocímetro e, conta-giros pararam de funcionar.
Imediatamente, minha esposa filmou tudo que estava acontecendo e enviamos os problemas para o senhor Carlos.
Andando mais um pouco, o veículo perdeu força nas subidas, que também foi filmado e comunicado com o Sr. Carlos.
O veículo com 2 horas de uso já estava fundido o motor.
Custamos chegar em casa.
No dia seguinte quando fui trabalhar com o carro a situação piorou, homocinética estalando, direção hidráulica ficou pesada e vários problemas ocultos.
O carro foi de reboque para Belo Horizonte, para sanar vários defeitos que percebi, pois não tive tempo para verificar o veículo e acreditei no vendedor Carlos.
Resumindo, nos venderam um problema, já tentei desfazer o negócio, não consigo, o carro ficou na oficina 17 dias e ainda continua com problemas. O senhor Arthur (parece ser o proprietário) da Império Veículos, não disponibiliza outro veículo enquanto conserta o meu. Não posso ficar sem trabalhar, o carro é meu ganha pão, como que fico sem trabalhar, preciso pagar financiamento do veículo, aluguel de casa etc.
Além do mais, não posso consertar o carro onde moro, preciso ir em BH o que gera custo.
Minha solução é ir na Justiça e ver o que acontece.
Não comprem veículos na Império Automóveis, na *****. BH/MG