O que aconteceu
Primeiro, fiz um pedido que veio com defeito. Tentei falar com o fornecedor, que prometeu enviar outro pedido com mais peças, já que das 30 unidades entregues, 10 estavam defeituosas (incluindo fitas do tipo girassol).
No segundo pedido, vieram apenas 10 peças bem-feitas, e as outras 20 continuavam com defeito. Devolvi os itens problemáticos para a empresa e, até hoje, não recebi a reposição.
Fiz o pagamento de 50% do valor, mas não pagarei o restante, pois estou aguardando a entrega correta para liquidar o valor.
Peço por gentileza que atendam ao que estou solicitando: que me entreguem as fitas conforme combinado ou que devolvam o valor total que já paguei pelos dois pedidos.
O primeiro pedido foi de R$ 126,00 e o segundo de R$ 61,00. Desejo devolver os produtos e receber o reembolso do valor pago, uma vez que a empresa não está cumprindo com os combinados e demonstra falta de interesse na comunicação com os clientes.